Chi tiền để mua "đánh giá 5 sao" trên Amazon

Thông
tin
này
vừa
được
tờ

Telegraph
(Anh)
tiết
lộ
và
nhấn
mạnh
rằng
"có
nhiều
người
bán
đang
gian
lận
để
tăng
thứ
hạng
gian
hàng
trên

Amazon".



Thống
kê
của
Hiệp
hội
người
tiêu
dùng
Which
của
Anh
cho
thấy
trung
bình
cứ
10
người
mua
sẽ
có
một
người
nhận
được
ghi
chú
hoặc
email
"nhờ"
đánh
giá
5
sao
để
đổi
tiền,
quà
tặng
hoặc
vật
phẩm
miễn
phí
khác.



"Nhiều
người
mua
cũng
cho
biết
được
chủ
shop
liên
lạc
ngay
sau
khi
thực
hiện
đánh
giá
tiêu
cực.
Nếu
đồng
ý
xóa
đánh
giá
tiêu
cực,
họ
cũng
sẽ
được
‘hối
lộ’
vật
chất,
còn
trong
trường
hợp
không
thay
đổi,
họ
có
thể
bị
làm
phiền
suốt
nhiều
tuần"
-

Telegraph
thông
tin.







Một
nhân
viên
giao
hàng
của
Amazon
ở
TP
Baltimore
–
Mỹ.
Ảnh:
Elvert
Barnes






Which
ghi
nhận
một
người
mua
phản
hồi
không
tốt
về
sản
phẩm
vỏ
gối
được
gửi
22
bảng
Anh
sau
khi
sửa
bình
luận.
Tương
tự,
4
người
khác
phàn
nàn
công
tắc
trên
máy
hút
bụi
cầm
tay
bị
lỗi,
khiến
máy
chạy
liên
tục
đến
hết
pin
và
cũng
được
tặng
phiếu
mua
hàng
giá
10
bảng.



Một
số
còn
nhận
phiếu
mua
lên
đến
50
bảng,
cũng
như
được
hoàn
trả
toàn
bộ
tiền
hàng
nếu
đồng
ý
phản
hồi
như
hướng
dẫn
của
chủ
shop
trên
trang
thương
mại
điện
tử
Amazon.



Chính
việc
"hối
lộ"
người
mua
để
đánh
giá
tốt
khiến
nhiều
sản
phẩm
được
xếp
hạng
5
sao
trên
nền
tảng
nhưng
có
chất
lượng
kém,
thậm
chí
gây
nguy
hiểm
cho
người
sử
dụng.




"Nhà
bán
hàng
đang
lợi
dụng
các
ưu
đãi
như
một
cách
gian
lận
trên
Amazon.
Chính
phủ
cần
xem
việc
thực
hiện
đánh
giá
giả
mạo
là
hành
vi
phạm
tội.
Từ
đó,
cơ
quan
quản
lý
có
thể
hành
động
nhằm
giải
quyết
vấn
đề"
–
bà
Rocio
Concha
đến
từ
Hiệp
hội
Which
đề
xuất.




Đại
diện
Amazon
cho
biết
trang
thương
mại
điện
tử
này
đang
xử
lý
những
nhà
bán
hàng
gian
lận
này.
Công
ty
nghiêm
cấm
người
bán
giao
tiếp
với
người
mua
để
thay
đổi
đánh
giá
sản
phẩm.
Tuy
nhiên,
thỏa
thuận
kiểu
này
thường
được
tiến
hành
trên
các
kênh
liên
lạc
bên
ngoài,
khiến
nền
tảng
khó
phát
hiện.



"Chúng
tôi
đang
phát
triển
phương
pháp
mới
để
ngăn
chặn
tình
trạng
này"
-
đại
diện
Amazon
nhấn
mạnh.



Kênh

CNBC
hồi
tháng
8
cũng
thông
tin
về
việc
nhiều
người
bán
trên
Amazon
đã
"hối
lộ"
nhân
viên
chăm
sóc
khách
hàng
của
hãng
để
mở
khóa
shop
vi
phạm
với
mỗi
phi
vụ
có
giá
từ
200
-
400
USD.
Dịch
vụ
này
phát
triển
tới
mức
các
nhóm
chat
trên
Telegram
thu
hút
hàng
chục
ngàn
thành
viên.



Vì
thế,
Amazon
đã
phải
thành
lập
một
đội
đặc
biệt
chuyên
theo
dõi,
phân
tích
các
nhóm
khả
nghi
trên
mạng
xã
hội,
đồng
thời
điều
tra
chính
nhân
viên
của
mình
để
xử
lý.

Bằng
Hưng


http://dlvr.it/SwryMm